把手机里的对话，稳妥地搬到更大的屏幕上

早期版本要求手机保持联网，后来官方加入了多设备支持，部分场景下手机离线仍可继续收发一段时间。但具体可用时长与账号状态、客户端版本有关，并非永久生效。稳妥的做法是让手机保持基本可用状态，出门前确认电量与网络，避免在重要对话中因手机断电而中断。若长时间无法使用手机，建议提前在电脑端确认当前状态，并以产品界面提示为准。

先检查电脑端页面是否已完整加载，再确认手机相机对准整个二维码区域、光线充足、屏幕无反光。若仍失败，刷新页面重新生成二维码通常有效，旧码过期后无法识别属于正常现象。注意不要用第三方截图工具放大二维码后扫描，缩放可能导致识别失败。如果手机端提示版本过旧，需先更新应用再尝试。整个过程建议在私人网络环境下完成。

可以。登录电脑端不会把手机端踢下线，两端会同步显示同一账号的对话内容。手机端仍是主控设备，负责账号验证与设备管理。你可以在手机的已关联设备列表里查看当前登录的电脑，并对不认识的设备执行退出操作。建议定期检查该列表，尤其在公共电脑上使用后，确认已正确退出而不是仅仅关闭页面。

仅关闭浏览器标签页并不等于退出登录，重新打开页面可能仍处于登录状态。正确做法是点击界面里的退出登录选项，等待页面回到扫码界面，再清除浏览器缓存或使用无痕窗口。若临时找不到退出入口，也可以在手机端的已关联设备列表中远程移除该电脑。在网吧、打印店等环境使用后，务必执行退出动作，避免他人接触到你的对话记录。

电脑端支持发送图片、文档、视频以及录制语音，具体可发送的类型与大小限制随版本更新而变化，界面上通常会给出提示。拖拽文件到对话窗口是最快的方式，发送前会显示预览与进度。需要留意的是，部分格式在电脑端预览正常，在对方手机上可能无法直接打开，重要文件建议同时说明格式。超过限制的文件会被拒绝，此时可考虑压缩或改用其他传输方式。

电脑端主要是同步展示手机端已有的对话，历史消息的完整留存依赖手机端的存储与备份策略。不同版本对本地缓存的处理方式不完全一致，不能默认电脑上永远保留全部记录。如果你需要长期归档重要对话，应在手机端设置定期备份，并确认备份是否成功。清理浏览器数据可能导致本地缓存丢失，重要内容建议另行保存。

先确认浏览器是否允许该站点发送通知，系统层面是否开启了免打扰或专注模式，再检查电脑端页面是否被置于后台标签并进入休眠。部分浏览器会在标签长期不活跃时限制后台活动，导致提醒延迟。可以尝试将页面固定为常驻标签、检查浏览器通知权限、关闭系统的专注模式。若仍不提醒，刷新页面重新登录往往能恢复，同时留意手机端是否也处于静音状态。

网页版无需安装，适合临时使用、借用他人电脑或轻量办公场景；桌面客户端通常与系统集成更紧密，通知和文件处理体验更稳定，适合长期在固定设备上工作的人。两者在对话内容上是一致的，选择主要看使用频率与设备归属。若你经常在多台电脑之间切换，网页版更灵活；若长期使用同一台工作机，客户端可以减少浏览器标签管理的负担。

常见原因包括同步尚未完成、网络不稳定、账号在手机端刚恢复备份、或浏览器缓存异常。可以先等待片刻让数据同步，再检查网络连接是否稳定。若长时间为空，尝试退出后重新扫码登录，或更换浏览器排查是否为兼容问题。注意不要频繁重复登录，以免触发安全验证。如果手机端本身对话正常而电脑端持续异常，建议查看官方帮助页面确认当前服务状态。